Lưu ý quan trọng: Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng Room 44, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ mục nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản
Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên") và Room 44 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại room44.app, bạn mặc nhiên đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.
Room 44 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
2. Điều kiện tham gia
Để trở thành thành viên chính thức của Room 44, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
- Không sử dụng dịch vụ Room 44 dưới danh nghĩa đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân khác khi chưa được Room 44 phê duyệt bằng văn bản.
Room 44 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đủ điều kiện, tài khoản sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo quy trình xử lý vi phạm.
3. Tài khoản thành viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng Room 44. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin giả — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Thành viên có trách nhiệm:
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho Room 44 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bị lộ thông tin do sơ suất cá nhân.
Room 44 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, lách luật hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
4. Nạp tiền & rút tiền
Room 44 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
- Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần Giao dịch tài chính.
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- Room 44 có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng trước khi cho phép rút.
- Mọi giao dịch nạp/rút đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.
- Room 44 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị thất lạc do thành viên cung cấp sai thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
Lưu ý: Room 44 nghiêm cấm sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Khuyến mãi & thưởng
Room 44 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp lần đầu dành cho thành viên. Mỗi chương trình đi kèm điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị khi thành viên hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
- Room 44 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật cược đối xứng (arbitrage betting) để rút thưởng bất hợp lệ.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
6. Quy tắc đặt cược
Tất cả các hoạt động đặt cược tại Room 44 — bao gồm tài xỉu, lô đề, sự kiện thể thao, Live Casino và Slots — đều tuân theo bộ quy tắc chung sau:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của Room 44.
- Kết quả tất toán cược dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà Room 44 sử dụng; trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Room 44 là cuối cùng.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại sản phẩm và có thể thay đổi theo thời điểm.
- Room 44 có quyền từ chối hoặc hạn chế cược đối với bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
7. Hành vi bị cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào hệ thống.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc cố tình lợi dụng sự cố hệ thống để trục lợi.
- Hành vi cấu kết giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo kết quả thắng cuộc.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
- Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
8. Bảo mật & quyền riêng tư
Room 44 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo mật được công bố tại Chính sách bảo mật. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa, lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp theo yêu cầu pháp luật.
Room 44 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến gồm mã hóa SSL, xác thực hai lớp (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch bất thường 24/7 để đảm bảo an toàn tối đa cho tài khoản và số dư của thành viên.
9. Giới hạn trách nhiệm
Room 44 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- Room 44 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Room 44 không chịu trách nhiệm với những tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, như mất điện, tấn công mạng hoặc lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và kết quả tài chính của mình.
10. Thay đổi điều khoản
Room 44 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với toàn bộ thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
11. Liên hệ & khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch, Room 44 luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và Room 44 cam kết thông báo tiến độ đến thành viên liên quan.
